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FORMATION VTC CONTINUE e-Learning

Tous les 5 ans, les chauffeurs VTC sont dans l’obligation de suivre un stage de formation continue VTC dispensé par un centre de formation agréé.

Ce stage a pour but de remettre à niveau les chauffeurs VTC sur différents aspects de leur métier à savoir :

Relation et gestion

Du client et de la mission de transport

Connaissance​

Des nouveaux sites les plus fréquemment desservis

Réglementation

Des transports et du code de la route

Points clés

Support utilisés

Le programme est définit par l’arrêté ministériel du 11 août 2017. En vertu du texte de loi, le centre Formation VTC IDF enseigne :

  • Réglementation générale du droit du transport
  • Code de la route
  • Nouvelle dispositions
  • Actualisation des connaissances
  • Nouvelles attentes de la clientèle
  • Innovation dans la gestion de la relation client

            ( outils numériques et applications mobiles)

  • Evolutions des pratiques professionnelles
  • Connaissances des sites d’affaires et touristiques les plus fréquents
  • Vidéos
  • Mises en situation
  • Documents
  • Réglementation générale du droit du transport
  • Code de la route
  • Nouvelle dispositions
  • Actualisation des connaissances
  • Nouvelles attentes de la clientèle
  • Innovation dans la gestion de la relation client ( outils numériques et applications mobiles)
  • Evolutions des pratiques professionnelles
  • Connaissances des sites d'affaires et touristiques les plus fréquents
  • Vidéos
  • Mises en situation
  • Documents
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