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FORMATION VTC CONTINUE e-Learning
Tous les 5 ans, les chauffeurs VTC sont dans l’obligation de suivre un stage de formation continue VTC dispensé par un centre de formation agréé.
Ce stage a pour but de remettre à niveau les chauffeurs VTC sur différents aspects de leur métier à savoir :
Relation et gestion
Du client et de la mission de transport
Connaissance
Des nouveaux sites les plus fréquemment desservis
Réglementation
Des transports et du code de la route
Points clés
Support utilisés
Le programme est définit par l’arrêté ministériel du 11 août 2017. En vertu du texte de loi, le centre Formation VTC IDF enseigne :
Réglementation générale du droit du transport
Code de la route
Nouvelle dispositions
Actualisation des connaissances
Nouvelles attentes de la clientèle
Innovation dans la gestion de la relation client
( outils numériques et applications mobiles)
Evolutions des pratiques professionnelles
Connaissances des sites d’affaires et touristiques les plus fréquents
Vidéos
Mises en situation
Documents
Réglementation générale du droit du transport
Code de la route
Nouvelle dispositions
Actualisation des connaissances
Nouvelles attentes de la clientèle
Innovation dans la gestion de la relation client ( outils numériques et applications mobiles)
Evolutions des pratiques professionnelles
Connaissances des sites d'affaires et touristiques les plus fréquents
Vidéos
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