FORMATION VTC CONTINUE /14h
Tous les 5 ans, les chauffeurs VTC sont dans l’obligation de suivre un stage de formation continue VTC dispensé par un centre de formation agréé.
Ce stage a pour but de remettre à niveau les chauffeurs VTC sur différents aspects de leur métier :
Relation et gestion
Du client et de la mission de transport
Réglementation
Des transports et code de la route
CONNAISSANCE
Des nouveaux sites les plus fréquemment desservis
Un personnel encadrant qualifié
Expérience
Nos enseignants ont en moyenne 5 ans d’expérience dans le transport de personnes et sont issus de la Grande Remise
Diplômes
Les formateurs sont également diplômés en gestion des ressources humaines, ainsi qu’en anglais
Points clés
Le programme est définit par l’arrêté ministériel du 11 août 2017.
En vertu du texte de loi, le centre Formation VTC IDF enseigne :
- Réglementation générale du droit du transport
- Code de la route
- Nouvelle dispositions
- Actualisation des connaissances
- Nouvelles attentes de la clientèle
-
Innovation dans la gestion de la relation client
(outils numériques et applications mobiles) - Evolutions des pratiques professionnelles
- Connaissances des sites d'affaires et touristiques les plus fréquents
Support utilisés
Afin de rendre le stage plus ludique et intéressant
- Vidéos
- Mises en situation
- Documents